主讲老师: 王惠（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
景飒文化传播有限公司创始人曾任绿地集团海口事业部大区经理陕西省宝鸡市人事局干部任选委员会委员东方航空、吉祥航空、中航服务流程创建督导师中国女性形象工程特邀讲师中华礼仪文化研究会副会...
主讲课程：
服务营销系列：《客户服务与客户沟通》《用服务流程解放管理》《会议营销和招商会》《地产项目员工服务与销售技能提升》《服务创造价值》《改变，让服务更有温度》...
赢在职场阳光心态课程大纲详细内容
课程分类： 职业生涯心态建设
课程目标：
合理认知职场角色，了解职场规则及职业地图；
帮助员工调试职场心态，明确职业发展与组织发展的关系；
培养积极的职场心态，主动积极做事，提高执行力；
课程对象：基层员工、骨干员工、急需提升职业素养的员工
课程时间：6小时
【思考讨论】：身在职场你幸福吗？
第一模块职场阳光心态是职业发展的支撑
什么是阳光心态？
阳光心态的具体表现？
阳光心态的三个维度
1、积极情绪
2、积极认知
3、积极行为
第二模块自我觉察——你的心态阳光吗
情绪觉察
认知觉察
行为觉察
1、通常上司批评你之后，你是怎么做的？
2、如果你对自己的职业现状不满意，你认为是谁应该负责任？
3、和爱人吵架之后，一般是谁先主动和好的？
第三模块积极情绪——自我情绪管理
【思考讨论】让我们不快乐原因有哪些？
一、正确认识情绪
1、情绪的定义
2、情绪的种类与功能
3、情绪管理的目标
4、情绪与压力的关系
二、情绪与压力管理
1、问题中心应对策略
（1）归因分析——三维度六因素归因模式
（2）问题解决
应对策略
行动计划
（3）时间管理
正确的行事优先级
目标金字塔
2、情绪中心应对策略
（1）认知重建
理性情绪疗法（ABC理论）——ABCDE治疗模式
（2）放松减压——自我催眠减压疗法
音乐放松
呼吸放松
冥想放松
渐进式肌肉放松
（3）运动减压
（4）饮食减压
（5）生理减压
第四模块积极认知——提升自信，正面思考
【思考讨论】人的自信是怎么产生的？你有什么好的方法?
职场情绪价值
案例分析：什么原因让你在那一刻奔溃了？
4、什么是情绪价值
5、情绪价值三要素
6、提升职场情绪价值的四个方法
情绪价值与信任的关系
案例分析：信任是降低沟通成本的工具
4、信任成本
5、情绪价值正向吸引力
6、建立信任的核心要素
第五模块积极行为——摆正心态，干好工作
干好工作的四大积极信念
正向思维
反求诸己
竞合思维
结果导向
干好工作需摆正“五大心态”
1、凡事换位思考，领导不容易
2、凡事付出在先，回报在后
3、凡事团队第一，态度第一
4、凡事负责任，绝不找借口
5、凡事积极，不带情绪上班
摆正心态“做人”与“做事”
1、摆正心态，左手做人，右手做事
2、职场就是道场，工作就是修行
3、摆正心态，不做有才华的穷人
以上内容可根据企业需求，进行调整
